企业质量信用报告
2018-3-20    来源:大连捷瑞流体传动控制有限公司

        


企业质量信用报告


大连捷瑞流体控制股份有限公司

2018年3月20日

 

 

 

 

 

   一,前言

       1、报告编制规范

       2、企业简介

   二、报告正文

       1. 企业质量理念

       2. 企业质量管理

        2.1质量管理机构

        2.2质量管理体系

       3. 质量诚信管理

        3.1质量诚信管理

        3.2质量文化建设

       4. 企业质量基础

        4.1企业产品标准

        4.2企业计量水平

        4.3认证认可情况

        4.4质量检验情况

       5. 产品质量责任

        5.1产品质量水平

        5.2产品售后责任

        5.3企业社会责任

    三、报告结语

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

一,前言

1. 报告编制规范

1.1、该报告《质量信用报告》是本着客观、公正的态度进行编写,报告内容真实、有效,符合企业实际情况,报告内容包括了质量组织管理体系、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念和制度及措施等内容的报告,以接受社会的监督指导。

1.2、报告组织范围:大连捷瑞流体控制股份有限公司。 

1.3、报告时间范围:2017年3月至2018年2月。

1.4、报告数据说明:本报告所有数据均来自公司实际情况或数据。 

2.企业简介

大连捷瑞流体控制股份有限公司成立于2004年10月。 公司厂区面积9100㎡,办公及生产车间建筑面积9580㎡,拥有数控机床,进口扣压机、弯管机、钢管扩口成型机等180余台先进的专用设备,是从事流体连接及系统开发、生产、组装的专业化企业。

大连捷瑞流体控制股份有限公司(股票简称:捷瑞流体   股票代码:833212)是流体动力产品和解决方案服务商。凭借在流体管路连接系统领域多年的专注研发、生产制造、代理服务经验,为高端客户提供先进的流体连接产品和可靠的液压系统。针对不同客户需求提供全方位技术服务及个性化解决方案,确保液压动力的传输更加安全可靠,高效和可持续发展。产品及解决方案广泛应用于海洋油气开采、工程船舶、轨道交通及机车、新能源、工程机械、风力发电、冶金工业、石油化工、军工等工业领域。公司是国家级高新技术企业,拥有先进的技术和雄厚的生产实力,产品和服务已得到了国内外客户认可,公司现有员工 160 人,研发技术人员60 人,将持续为客户和社会创造价值。

本公司产品采用国外先进的技术设备,国际先进的工艺技术,严格执行国际、国家、国家军用、部级、行业、企业等相关标准。产品经公司出厂试验检测,质量安全可靠,多次经省、市级鉴定及国家技术监督局抽检及军方的产品验收,完全达到了标准规定的各项指标要求,并取得了国家质监总局颁发的钢编管生产许可证。

多年来,我公司在积极参与市场竞争过程中,不断发展扩大,现已成为集产品生产,销售,代理为一体的综合性企业,并为国内多家知名企业,重点项目配套生产,如:造船行业:大连船舶集团有限公司、大连辽南船厂、广州文冲船厂有限公司、南通港闸船舶制造有限公司制造的VLCC油轮、钻井平台、挖泥船;铁路机车行业:中车大连机车车辆有限公司、中车长春轨道客车股份公司、中车唐山轨道客车有限责任公司制造的HXN3型机车、高速动车;重工机械业:大连重工.起重集团有限公司、中国第一重型机械集团制造的焦炉设备、轧钢设备、地铁盾构机等。同时我公司还培养了一批专业的技术人才,并以精尖的专业技术,全方位的科学管理手段和高质量的产品,合理的价格,良好的售后服务取得了广大顾客的信任。

 

二,报告正文 

 1.企业质量理念

    公司的企业宗旨是“ 坚持用心成就完美,始终追求技术创新,注重质量和客户服务。” 以优质的产品及服务满足客户的需要。公司的质量方针是“满足顾客需求,产品安全可靠,管理持续改进争创世界一流。”企业要在激烈的竞争中寻求生存、发展,站稳脚跟,最重要的武器就是产品质量。它不仅涉及企业的所有职能部门,贯穿研发、设计、生产、销售、采购等各个环节,而且涵括人员意识、质量体系、生产经营乃至机器设备等硬件。从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的,并且通过质量激励机制使之自我调节而缓慢地、循序渐进地形成起来的。大连捷瑞流体控制股份有限公司视品质为生命,严格把控产品质量关,从原材料的采购到生产的全过程严格把控,每个环节都做到一丝不苟。高品质产品让客户放心、满意,企业品牌的知名度和信誉度才会不断得到提升,企业才能立于不败之地。 

 

    2. 企业质量管理 

    2.1质量管理组织结构 

    我公司质量管理组织机构由总经理领导,管理者代表主要负责,下设研发部、销售部、工程服务部、物流采购部、生产技术部、质量管理部、财务部及人力资源部。质量管理部负责实施,保证全过程质量统一管理,统一规划、统一安排。 在整个体系中每一级人员的质量意识都是至关重要的。为了提高全员的质量意识,我们采取了多方面、多层次的培训管理,全员的质量管理水平和技术素质得到了大幅度的提高。 

     2.2质量管理体系

     产品质量是企业的生命,在质量管理工作中公司高层高瞻远瞩,制定出切合企业实际发展的质量方针“满足顾客需求,产品安全可靠,管理持续改进,争创世界一流”体现了以顾客为关注点,将客户的需求放在第一位的质量经营理念。

公司于2002年8月通过了GB/T19001-2000质量管理体系认证。2009年12月通过了中国船级社GB/T19001-2008质量管理体系认证及船用产品工厂质量管理体系审核。2012年12月份通过了中国船级社GB/T24001-2004环境管理体系、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证。同时公司取得多项船级社型式认可,其中包括CCS 机械接头(墩粗型压力接头、扩管型压力接头)、软管(挠性软管组件)。ABS机械接头(Piping System, Mechanical Joint - BO 3000, BO 6000, WF-GV)。DNV机械接头(Pipe Couplings, Flared or Welded Nipple Type- BO 3000, BO 6000,BO6164)等。公司建立了一套全面的、完整的、详尽的、严格的质量管理和质量保障的规章制度和质量保障体系文件,这些文件含概了市场调研、产品开发、生产管理、设备管理、人员管理、质量管理、生产工艺管理、质量标准管理、质量检验、销售管理、售后服务管理、市场信息反馈等各环节,实现了“全面、全员、全过程的”质量管理,做到一切用数据说话,一切工作都有章可循,真正体现了质量管理的科学化、系统化、规范化,使企业产品质量和管理水品都有了质的提高。 

 

    3. 质量诚信管理 

3.1质量诚信管理。我公司郑重向全社会承诺,并以此自律: 

a、牢固树立“质量第一”的思想,不断增强质量意识和社会责任意识,保证和提高产品质量及服务,落实企业质量主体责任,满足顾客对高质量产品的期待和个性化需求,增强顾客的购买信心。 

b、人无信不立,业无信难兴,我公司保证文明经商,诚信为本,按章纳税,依法经营,严格履行承诺,重合同,守信用,树立诚信品牌。 

c、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规,严格执行产品标准,满足顾客要求,杜绝虚假宣传,坚决抵制伪劣、欺诈顾客等失信违法行为,不侵害其它企业的合法权益,遵循公平、公开、公正的竞争原则,遵守市场规则,开展有序竞争,构建诚信经营、公平竞争的市场环境。 

d、加强全员、全过程、全方位的质量管理,推行先进质量管理方法,完善质量保证体系、标准化体系和计量保证体系,严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。

e、加强质量诚信体系建设,切实保证产品质量,完善服务体系,随时准备为顾客提供售后服务,为顾客提供一切方便。  我公司严格履行以上承诺,如有违反,接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开;主动接受政府、各行业及社会各界的监督。 

    3.2质量文化建设 

    质量文化是企业文化的一个重要组成部分,是企业在质量方面追求的宗旨、观念和行为准则的综合体现。现代企业的核心竞争力不是产品和服务,而是优秀的企业文化。  企业质量文化是企业在长期的质量管理活动中形成的,围绕质量问题所产生的一切活动方式的总和,这种活动方式体现了企业独特的质量价值观。企业质量文化是以人为本的,它是管理者能让员工们操心、动手来完成他的目标,能激发员工的潜能,要尊重他们的个性;是一个环境让员工快乐工作。制约企业发展的不是产品技术,往往是产品的质量意识,一个员工对自己充满信心,充满希望才能使他们发挥最大的能力。质量文化是是职工价值的体现,一旦形成就成为企业质量文化,这可以让新员工也能按照这样的文化进行工作,否则他便不能容于企业的环境。 当质量文化在企业全面质量管理实践中体现,可以为实施质量经营提供有效支持,质量文化建设的实质在于优化、提升企业文化,为确保提供产品的质量有保障,顾客能满意的产品“保驾护航 ”。

  

    4. 企业质量基础

     4.1企业产品标准

     面对国内外市场的激烈竞争,我公司在严格按照国标及行业标准进行生产管理及质量控制的同时,积极采用国际标准及国外标准,进行质量管理体系、生产工艺流程的建立及控制管理。从产品原材料采购、进货检验及控制、生产加工、组装及试验、售后服务这一条龙的生产管理上,公司秉承“满足顾客需求,产品安全可靠,管理持续改进,争创世界一流”的质量方针,严格控制生产流程每道工序,确保产品质量。

    企业目前采用海工行业、轨道交通行业等国内外标准若干项。先进国际标准的引用,大大提高了公司的管理水平及产品质量,得到了广大国内、外客户的充分认可。 

    4.2企业计量水平

     企业建立完善的计量器具管理系统,建立计量器具管理台账,各环节使用的计量器具均在受控范围之内。 

    4.3认证认可情况 

    捷瑞流体通过 CCS、DNV、ABS 等产品认证,通过ISO 9001、ISO14001,GB/T28001 等体系管理认证,铁道部产品质量监督检验中心橡胶软管总成耐压、爆破、泄漏、脉冲、低温柔性、挠曲、耐真空度、耐磨、流体阻力、阻燃性能、粘合强度、耐臭氧、密性等检验报告,明确的战略定位,明显的技术优势,完善的流程和管理系统,高战斗力的团队,使捷瑞流体始终走在前面,拥有持续的竞争优势。

    4.4质量检验情况

    建立了设备台账,对检验设备、生产设备制定了相应的保养计划。内容包括: 润滑、清洁、紧固、线路、调整水平、校准数据等。设备操作人员必须经过专业培训,考核合格后方可上岗。质检人员还定期交流在检测中遇到的各种问题,以便针对问题及时制定纠正措施,提高检验水平及工作质量,达到企业质量零缺陷的目标要求。加强质量监督队伍建设,加强对监督人员的教育和培养,不断提高其素质,完善监督手段,提高质量改进能力,增强其权威性和有效性。

    

    5. 产品质量责任

 5.1产品质量责任

 产品严格按照国家相关标准及客户的要求进行生产、检验,各项技术性能均符合标准要求,客户在购买捷瑞流体产品后十二个月内,出现任何问题都可以向本公司反馈,若因材料或制造方面出现的质量问题,本公司将免费维修或更换,使其达到当前公司产品所具备的各项性能指标,即在正常工作条件下,能使本产品充分发挥其功能。

 5.3 产品售后责任

    客户报修及时解决;随时提供技术培训和技术服务;产品定期巡回服务;为顾客单独建立产品档案;每年至少进行一次顾客满意度调查 ;为客户提供最新的产品信息资讯。公司力争最大限度地为顾客提供优质的服务,确保顾客满意。

     5.3企业社会责任。

     捷瑞流体社会责任指导思想遵循捷瑞流体文化理念,捷瑞流体社会责任的使命、愿

景与理念,与捷瑞流体企业文化的使命、愿景和价值观保持高度一致。注重产品质量和

客户服务,坚持开拓进取和团队合作,追求创新和卓越是捷瑞流体企业文化中的核心价

值观,引领着捷瑞流体社会责任践行的方向。捷瑞流体还提出了履行经济责任、客户责任、

员工责任、伙伴责任、公共责任、环境责任的一系列责任文化理念,用以指导社会责任实践。

    追求卓越发展,努力打造出 “客户信任、员工热爱、社会尊重、大众称道” 的优秀企

业形象,把捷瑞流体建设成为具有国际竞争力的世界一流企业,实现超越利润之上的追求。

 

三,报告结语 

    对众多工业领域来说,高可靠性与耐用性并不是苛求,而是重要的基本要求。捷瑞流体始终专注于帮助各工业领域流体动力传输客户提高生产效率和降低使用维护成本,通过卓越的可靠性、稳定性,快捷的服务响应以及整体的解决方案,助力客户商业价值的创造。

    捷瑞流体通过全新设计公司 VI 系统、注册相关商标,规范和更新公司LOGO使用,统一公司产品包装和标识,以及参加流体、海工、石油、轨道交通等国内外各行业专业展会宣传公司产品及品牌形象,以期打造专注、专业的 “捷瑞” 品牌。

    捷瑞流体要成为全球流体动力解决方案的专业公司,这是捷瑞流体基于企业历史、顾客需求,为自己在商业竞争中确定的角色和方向,它向大众传递了捷瑞流体的经营特点和服务模式,表明捷瑞流体所从事的业务、所提供的产品和服务都与流体动力行业息息相关,捷瑞流体是一个涉及多个行业、协同发展的专业化企业。

    成为“全球流体动力解决方案的专业公司” 是激发全体捷瑞人为之拼搏奋斗的美好蓝图。 展现了捷瑞人的精神境界,是捷瑞流体可持续发展的重要根基。